Generelt
Er Norwegian Vibe fra Norge?
Ja, vi er et merke fra Norge. Gründeren bak merket er oppvokst i Trondheim. Norwegian Vibe ble startet i Trondheim og vi har også lageret vårt her.
Har dere fysiske butikker?
Vi har ingen fysiske butikker ennå!
Hvordan jobber dere med bærekraft?
Alle våre produkter er laget med bærekraftige materialer. Vi jobber hver dag med å bli mer bærekraftig og for at klimaavtrykket vårt skal være minst mulig.
Frakt & Retur
Hvordan sender dere varene?
- Hjemlevering med Posten
- Levering til hentested med Posten
Hva er returpolicyen deres?
Hos Norwegian Vibe er vi opptatt av at du skal sove godt – og føle deg trygg når du handler hos oss. Vi vet at et kjøp ikke alltid blir helt som forventet. Derfor tilbyr vi 30 dagers angrerett på alle produkter kjøpt i vår nettbutikk – mer enn dobbelt så lenge som lovens krav på 14 dager. Les mer om retur og angrerett her.
Er returer gratis?
Du er ansvarlig for å betale kostnadene forbundet med å returnere varen. Du bør vurdere å få sporing for retur av pakken din, hvis den i tilfellet skulle forsvinne eller ikke nå fram til oss. Ta kontakt på support@norwegianvibe.no så hjelper vi deg med returen.
Hvor lang tid tar det før jeg får bestillingen min?
Vi sender varer fra vårt lager innen én arbeidsdag, og du kan forvente å få de levert 1-5 arbeidsdager etter bestilling. Vennligst vær oppmerksom på at leveringstiden kan være noe lengre under høysesong og salg.
Hvor sendes pakken min fra?
Pakken sendes fra vårt lager i Trondheim.
Generelle spørsmål om vår vektdyne
Hvilken dyne bør jeg kjøpe?
Våre dyner har informasjon om hva som gjør dem unike og alle har en vekttabell på produktsiden, som du kan følge når du velger vekt på dynen.
Her er en guide til voksendynen:
Din vekt 25-55 kg: 5 kg dyne.
Din vekt 55-85 kg: 7 kg dyne.
Din vekt +85 kg: 9 kg dyne.
Hvilken størrelse er dynene deres?
Vi har dyner i alle størrelser:
70x100 cm (små barn)
100x140 cm (barn)
140x200 cm
140x220 cm
Du kan se størrelsen på dynen på produktsiden.
Kan barn bruke en vektdyne?
Ja! Vær sikker på at barnet ditt ved egen innsats kan fjerne dynen. Dette er viktig av sikkerhetsmessige årsaker. Ved valg av dyne bør vekttabellen følges.
Vedlikehold
Kan jeg vaske vektdynen min?
Vektdynen vår er enkel å vedlikeholde.
Dynen kan vaskes raskt og enkelt ved hjelp av følgende instruksjoner:
- Skånsom vask på maks 30°
- Må ikke blekes
- Må ikke strykes med strykejern
- Må ikke tørrvaskes
- Må ikke legges i tørketrommel
Hvis du vil lese mer har vi en egen side med all informasjon her.
Betaling og kontaktinfo
Hvordan virker rabattkodene deres?
Du kan legge til våre rabattkoder ved betaling.
Hvordan kontakter jeg dere?
Dere kan kontakte oss ved å sende oss en e-post på support@norwegianvibe.no